F.A.Q. Frequently Asked Questions

Adoramora melayani pembelian online dan offline melalui store. Store kami beralamat di Rumah Kedua (Jalan Sultan Tirtayasa no.41, Bandung).

Kami menjamin 100% keaslian produk yang kami jual, baik produk “new” atau “preloved”

Semua barang yang didisplay di website atau di Instagram Adoramora Store adalah barang ready stok. Sedangkan barang pre-order bisa dilihat dan dipesan melalui instagram Adoramora

Tentu bisa, kami melayani order by request dengan menghubungi customer service via WhatsApp atau Line. Customer service Adoramora: Line: @adoramora – WA : +6287822892593

Untuk barang ready, pembeli harus melakukan pembayaran full payment melalui transfer ke rekening adoramora atau debit/kredit melalui Adoramora store.

Untuk barang pre-order, pembeli melakukan pesanan dan DP sebesar 50% dari harga barang. Dan melalukan pelunasan saat barang telah sampai di Indonesia, sebelum barang dikirim ke pembeli.

Pemesanan barang pre-order berkisar antara 4-5 minggu sejak DP dibayarkan.

Jika terjadi hal tersebut, maka akan diberi kompensasi sebagai berikut:

  • Keterlambatan 1-2 minggu, diberi potongan harga Rp100.000
  • Keterlambatan >2 minggu, diberi potongan harga Rp200.000

Kami telah bekerja sama dengan JNE dan SiCepat. Pengiriman dengan metode lain seperti POS, COD, atau GoJek dapat dilakukan dengan konfirmasi kepada pihak kami.

Barang yang sudah diterima dan ada cacat maka pembeli harus segera melakukan konfirmasi kepada pihak Adoramora maksimal 1×24 jam. Jika melebihi batas waktu 1×24 jam maka komplen tidak dapat diterima oleh Adoramora.

Kesalahan pemilihan ukuran oleh pembeli tidak dapat dilakukan penukaran. Tetapi Adoramora bisa membantu untuk menjual barang tersebut.

Refund tidak dapat dilakukan kecuali ada keterlambatan lebih dari 1 bulan, dari estimasi waktu standar (waktu pesan barang PO 4-5 minggu)

Semua meker fashion terkemuka yang sesuai dengan kriteria Adoramora.

Mohon maaf tidak bisa, barang titip jual harus dikirimkan produknya kepada kami.

Bisa setelah 2 minggu dan ongkos kirim ditanggung oleh pemilik barang.